Retours & Échanges

Chez Olly, nous voulons que vous aimiez vos pièces autant que nous. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous le renvoyer gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans le carton d'expédition d'origine ou un emballage sécurisé.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Rendez-vous sur votre compte client dans la section 'Mes Commandes' pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Déposez le paquet

  Collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte ou bureau de poste le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.